移动首页
主入口围绕移动首页展开。网络切换以后，用户需要一个可继续访问的Android端备用入口。移动端按钮需要足够醒目，说明文字则要围绕真实操作展开。
下载中心
开云APP访问安装使用操作页
APP页面如果只给下载按钮，用户安装后的查看路径仍然不够完整。如果页面提示更新，先刷新再查看赛事内容会更稳妥。赛前确认和赛后复查都会更顺。
下载入口
赛事入口围绕状态核对展开。回访用户更在意入口是否稳定，不希望每次都重新理解页面结构。Google Play作为备用路径，不会影响APP下载入口的主导位置。
比分浏览
回访入口围绕消息提醒展开。页面信息不要只写功能名称，还要让用户知道使用顺序。常用入口集中展示以后，用户可以更快进入赛程、比分或记录页面。
复查省心访问顺畅步骤明确
开云平台操作常见问题
把观看前后最常见的操作问题做成清楚答复，如果仍未解决，再联系在线客服。
A1体育直播
赛后还能看比赛内容吗？
有回放内容时会在赛后整理入口。不同线路延迟不同，可以按实际播放效果选择。
A2平台操作
网页打开很慢怎么处理？
可以关闭多余标签页后重新打开。使用新版浏览器能减少兼容问题。
A3客服支持
遇到问题怎么联系支持？
高峰时段回复可能稍慢。如果回复不清楚，可以继续补充说明。
A4观看体验
晚上看页面不舒服怎么办？
可调低屏幕亮度或开启夜间模式。关闭多余页面能减少设备压力。
A5赛事数据
近期比赛怎么找？
可以从首页赛事入口进入。刷新页面后通常可以看到最新同步。
A6账号安全
密码不记得怎么找回？
不要反复尝试旧密码。确认是本人操作后再继续提交。
A7网站功能
新闻内容在哪里看？
从资讯栏目进入即可查看。站内功能以当前展示为准。
A8APP使用
安卓安装被拦截怎么办？
部分手机会默认拦截安装。系统提示要仔细阅读后再继续。
体育服务荣誉
品牌价值来自日常服务，荣誉只是更直观的呈现。
综合访问体验奖内容入口清晰，查找更方便。
年度体育服务推荐平台信息呈现有序，用户更容易理解。
赛事内容整理奖荣誉与服务表现互相印证。
体育资讯服务奖服务节奏稳定，用户更容易形成习惯。
年度服务口碑奖品牌服务金奖综合服务推荐榜